消防控制室既是建筑消防設(shè)施運(yùn)行管理的監(jiān)控中心，也是單位日常消防工作的管理中心，還是撲救初期火災(zāi)的應(yīng)急指揮中心，對(duì)于保證建筑物的消防安全具有十分重要的作用。

但是，從近年來(lái)發(fā)生的火災(zāi)事故看，因消防控制室值班人員操作不當(dāng)導(dǎo)致火災(zāi)初期不能及時(shí)處置，造成火勢(shì)蔓延擴(kuò)大的情況時(shí)有發(fā)生。各單位務(wù)必高度重視，充分認(rèn)清規(guī)范消防控制室處置規(guī)程的重要意義，要加強(qiáng)對(duì)消防控制室值班人員的培訓(xùn)演練，及時(shí)修訂完善單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，確保值班人員熟悉單位基本情況、崗位職責(zé)和應(yīng)急處置程序，切實(shí)提高應(yīng)急處置效率。

消防控制室“四快”處置規(guī)程（試行）

單位接到火災(zāi)報(bào)警信息后，值班人員應(yīng)按照“簡(jiǎn)捷、實(shí)戰(zhàn)、高效”的原則，實(shí)現(xiàn)“快確認(rèn)、快調(diào)集、快啟動(dòng)、快疏散”。

一、快確認(rèn)。主班副班共同負(fù)責(zé)確認(rèn)火情。其中，主班負(fù)責(zé)通過(guò)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)確認(rèn)火情，通知報(bào)警點(diǎn)位就近人員在1分鐘內(nèi)到場(chǎng)確認(rèn)，形成首批滅火力量；副班負(fù)責(zé)通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)同步確認(rèn)火情。

二、快調(diào)集。主班負(fù)責(zé)撥打“119”火警電話報(bào)警；副班負(fù)責(zé)調(diào)集本單位應(yīng)急處置力量，通知微型消防站、技術(shù)處置隊(duì)等自防自救力量攜帶器材裝備在3分鐘內(nèi)到崗處置，形成第二批滅火力量。

三、快啟動(dòng)。主班負(fù)責(zé)啟動(dòng)消防設(shè)施，確認(rèn)報(bào)警區(qū)域消火栓、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、應(yīng)急照明、防排煙設(shè)施、防火卷簾等自動(dòng)消防設(shè)施處于啟動(dòng)狀態(tài)。

四、快疏散。副班負(fù)責(zé)啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，利用消防廣播和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，配合現(xiàn)場(chǎng)救援力量引導(dǎo)人員快速、有序疏散。